管理怎么达到软硬兼施？

Question

以前都是星级酒店，现在的酒店不能比，但是为了有生存的意义，我必须在找到合适的工作前学习这里的管理模式，适应能力是我的考验。我一直以来都是脾气好的，最近我不知道怎么了，累了些，有点茫然。请问谁能说说管理的事例来教我一下？

Answer 1

浅谈班级管理中对班干部的培养 摘要: 对于一个班级来,班委是精神核心,对于班主任来说,班干部是左右手,因此,班干部的培养是班级管理工作成败的一个重要因素.在培养班干部的过程中,班主任要进行工作方法的指导,团队精神的培养,同时要信任,关爱每个班干部,让他们树立起自信心.关键词:班干部,培养,工作方法,团队意识,信任一、 班干部在班级管理中的作用在一个班集体里。班干部实质上就是一个核心，一个凝聚整个班集体的核心，同时他们也是班里的精英支柱，是他们把整个班级支撑起来。每个班集体都必需有个精神领袖俩带领班级往前走，而班级的第一精神领袖就是班主任，第二就是班干部。班干部是班主任的左右手，具体工作的开展都落在班干部的身上。就拿我自己来说，作为一个新手，我面对的是一个由64人组成的大集体，班里大大小小的事都得由我来管，大至学习小至一本课本一张书桌，一根粉笔都是我帐内事，但若我全都一手一脚来做，那得有多少个我才行。但有了班干部的配合，我开展工作就轻松多了，也有效率了。因此，班干部工作能力的强弱直接关系到班主任工作的好坏以及班级管理的效率的优劣，对于班主任来说，培养一个强而具凝聚力的班委是班级管理工作成功的关键，那么，如何对班干部进行培养？二、 如何选拔班干部班干部的选拔是班干部培养的前提，也直接影响到培养的结果。对于一个新建立的班级，班主任一般会根据学籍档案上的资料，挑选成绩好且有班干部工作经验的学生来任命。这种选拔的方式存在一定的局限性，档案上的资料并不能准确的反映该学生的工作能力，再加上学生到了新的环境在心理上会有变化，不一定像以前一样积极地参与班级管理，虽然根据往绩来任命班干部会带有一种盲目性，但在师生都不熟悉对方的情况下，此方法还是可用，待过一段时间，两周或一个月后，班主任可根据班干的工作情况对班委进行调整。经过一个学期后，同学与同学之间，老师与同学间都已比较了解的情况下，在选拔班干的方式上可以做作改变，由原来的直接任命改为民主选举，先由有心当班干部的同学大胆地上台自荐，然后再由同学们根据职务来确定班委成员而必须在民主上加宏观调控，对结果进行调整，科学合理地选出班干部。在采用投票的方式来选拔班干部时，班主任还要注意在选前对原班委进行思想调整，鼓励有能力的同学继续担任工作，同时也鼓励班上其他同学大胆地站出来为班服务。对于当届落选的班委也要进行开导，注意他们的心理变化，稳定他们的情绪。三、 如何培养班干部班主任在选好班委后，就要开始对班干部进行培养。但如何对班干部进行培养呢？第一、工作方法的指导。要班干部参与班级管理实际上就是让学生来管学生，在这种平级的关系中，要做到管好确不容易，那就得注意工作方法的培养。很多时候，同学对某些班干部不信服并不是因为他们工作能力不够强，而是工作方法不得当。班主任可以通过开班干部会议，管理实践中把工作方法教给学生。班主任首先把工作分配好，然后要树立一种服务精神，让班干部清楚地认识到他们手中的权力是用来帮班，为同学们解决问题而不是用来炫耀更不是用来赚取虚荣感。其次要让班干部明白如何运用他们的权力。他们在具体的班务上既是统筹者又是参与者。他们必须起带头作用，主动参与工作，树立榜样，并组织同学们共同参与，合作完成。就拿班里卫生工作的开展来说，卫生委员首先要积极参与，自己先干起来才可以带动其他同学，但这并不代表要蛮干，当他带起了头后就要合理分配人手，调动同学们去共同完成而不能一手包办。当班干部与同学们发生冲突时，班干部必须要保持冷静，绝对不能意气用事，懂得大度以服人，同时要向班主任报告，让班主任来调解。第二、要培养班干部的团队意识，要班级团结首先就要班委内部团结，各个功能单位之间必须紧密合作，互相配合。虽然班干部内部各有分工，但很多时候我会布置给他们一个任务，让整个班委来协作，例如全校的值周工作，由卫生委员分配人手，班长，卫生委员来监督，其他班委分管各小组，每天由卫生委员及班长综合情况向班主任汇报。又例如在班会课的准备和开展中，我把班委分成四个五人小组，每个小组设一个小组长，负责一个主题班会，在整个过程中要求他们自己把工作分配好，然后课后要写一份总结报告。第三、班主任信任与班干部自信心的培养。当班主任确定了班委成员后，就应该大胆地下放权力，让学生放手去协助管理，一颗被竹竿扶持着的树永远无法经受风雨而成材。在班干部的培养过程中，班主任要表现出对班干部的信任，让他们知道自己行，并且让他们感觉到班主任始终是他们的坚强后盾，好让他们安心开展工作。在去年的那一届班委中，有一位比较活跃的男生，我选了他当学习委员，开始时他有点不太愿意，觉得自己不是当班干部的料，怕自己做不来。我问了他一个问题：“如果同学们不愿交作业，你有什么方法？”他挠了挠头，又摇了摇头，我继续说：“我给你一个星期的时间，你把作业问题帮我搞好来，我信心你行！”第二天，他来找我，告诉我他要用软硬兼施法来搞定它，软是辅导政策，硬是扣分处理。一个星期后，班上同学交作业准时了，也齐多了。我在班上及时得表扬了他，现在他已是我班上的中坚力量，总能想出不同的点子来对付困难情况。第四、朋友式的关爱。在日常生活中，多观察，班干部的行为，及时发现他们的需要，帮助他们解决问题，多跟他们聊天，了解他们的心理状况，成为他们的朋友，这样对于工作的开展十分有利，特别是当他们在工作中受挫时，要及时地他们进行辅导，鼓励他们继续把工作做好。要建构和培养一个高效的班干部队伍，需要巧妙地花心思，因为这项工作更多的是关系到心理方面。班主任必须要用“心”来培养。

Answer 2

为什么累 让我来告诉你 你现在的管理水平或者说该酒店的管理水平是出于人管人的初级阶段 管理三大阶段是人管人 制度管人 然后是文化管人 初级阶段的管理者最容易犯得错误就是以为会有一种什么模式 制定什么制度 而忽视了这三个阶段是一个建设的过程 准确的说 现在你的问题不存在什么软硬政策 这样的初级阶段就是要铁腕去管理 整个团队素质上一个层次以后再考虑软的因素 例如放权什么的 很多很多 你得系统的学习管理知识