第1个回答 2021-07-18
12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。
第2个回答 2021-07-18
12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
在12315投诉时需要注意,投诉事项一事一单,请勿就同一事项重复投诉,请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同,请勿在投诉中含有举报内容。
第3个回答 2021-07-18
12315主要还是调解。如果消费过程中权利被侵犯,可以打电话投诉。也可以微信公众号去投诉。
望采纳,谢谢
第4个回答 2021-07-18
12315可以接受消费者的消费投诉,包括对产品的质量和保质期以及买到了假货,我们可以要求对方赔偿,等等。