顾客因外卖里面有一根头发要退款，该怎么处理

如题所述

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推荐答案 2016-06-22

策略1：你把头发吃掉顾客欣赏你的行为就此解决
策略2：微笑服务给他换一份新的
策略3：不考虑公司形象说公司规定无法退款只能退换

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第1个回答 2016-06-22

只要能证明头发就是面里的，
就应该给予换或者退。
否则，曝光媒体后，
对饭店负面影响会很大。本回答被提问者采纳

第2个回答 2018-04-19

不一定，有些渣渣人，叫外卖喝完喝完说有头发，有吃有喝还有钱拿，不要怂

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