12315可以解决哪些事？

Question

如题所述

Answer 1

12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关，主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

12315可以解决哪些事？

12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关，主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

在12315投诉时需要注意，投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。

投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：

（1）投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；

（2）法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；

（3）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；

（4）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；

（5）未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的；

（6）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形

Answer 2

12315解决的事情都是你在消费上遇到的一些事情，他们像一些不公正的或者买到假货，都是可以在这方面得到解决的。

Answer 3

12315是消费者协会投诉电话，如果在消费中遇到困难时而且商家不给解决问题时，这时就可以申请让消费者协会处理解决问题。

Answer 4

12315可以解决的是一些商品质量问题，还能解决虚假销售，还能解决假冒伪劣商品，等一些正常消费者的权益问题

Answer 5

该是购物方面出现的问题。商家与顾客之间出现的纠纷，如产品质量，价格欺诈，合约纠纷，售后等。
我的理解就这些。