提前在携程预定了从上海浦东到重庆江北的东方航空航班，预定于晚上9:10起飞。下午在我们去机场的路上7:20收到携程的出行信息“关怀”：执行航班的飞机预计于时间10:17到达上海浦东。我必须把“关怀信息”原文说出，因为后来携程会据此信息 推脱责任！信息使我改变了时间安排。结果在8:50到达前台时工作人员已不办理登机手续。打携程客服，被告知非他们过错，提醒只是提醒！只做退票处理，并且损失由我们承担，安排其他航班的要求就更别谈了。打携程投诉，晚间又无法接通，因为非“工作时间”。在和携程客服的反复沟通中大量的电话时间，我们在11点多时候被告知我们的要求超出了前台的权限范畴，需等第二日上班解决。悲催的我们在机场熬过了漫长的一夜，第二天的处理结果仍是非他们过错，但改口愿意承担一半的改签费用！我想问此问题是否携程可以说自己非过错方，他们现在在字眼上做文章，说他们的都是24小时制提醒，当时短信显示是10点而非22点。恳请律师帮忙解答！
我赞同您的说法，而且我要求一点不，没要求多少其他的赔偿，我只要快速的安排另外航班给我即可。ctrip现在不承认是过错方，但愿意承担额外机票的一半补偿。您说我下一步是否要采取什么措施？
现在他们就耍赖，不承认是过错方，对待这样不认账的强权公司，该怎么办？