淘宝网买了鞋子,我自己拍的40码，但是买回来却小了，穿不了。由于是我自己的失误，我要求换一双，并且自己承担运费，可是卖家却说他们没法换。该怎么办好？
协商了老半天了，对方就是不换不退，我说我自己承担运费他也不换不退。真不知道该怎么办才好。
追答哎呀这样的卖家可真是，我建议你这样对他说，如果不退的话我只有给你差评了0分了，并且把购物经验分享到淘江湖里去，让所有人以后都不到你的店里，我还要向淘宝发起维权，把这段话复制给他吧
怎么投诉？我已经点击了退款申请，但是卖家给拒绝了。
追答你看一下你和他聊天窗口 有没有