3. 什么是相关群体？它对消费者购买行为的影响主要表现在哪几个方面？

Question

如题所述

Answer 1

相关群体，也称为参考群体或参照群体，是指个人在形成认知、情感以及实施行为过程中，用作参照标准的某个人或某些人的集合。相关群体对消费者购买行为的影响主要体现在以下几个方面：
1. 信息性影响：相关群体的价值观和行为被个人作为有用的信息来参考，以形成自己的意见和决策。
2. 功利性影响：当相关群体的价值观和行为对消费者产生作用时，可以帮助他们获得奖励或避免惩罚。
3. 价值表现的影响：相关群体的价值观和行为方式被个人内化，即使没有任何外在的奖励或惩罚，个人也会依据群体的价值观或规范来行事。