惠普8460p笔记本能关机不能重启

Question

我这有好几台hp8460p笔记本，同一个毛病，点重启后就不出现开机自检画面了，必须强制按关机键关机后再按开机键，但点关机后可以正常关机断电。不只是在系统中点重启不行，开机自检画面时点ctrl+alt+del键也会直接黑屏不重启，只能硬关机，有遇到过这样的问题的吗？

Answer 1

原因：
1、因BIOS错误设置。接通电源，开机后【ESC】进入BIOS，将“PNP/PCI Configurations”中的“PNP OS Installed”设置成“NO”；
2、可能是使用了某些软件，特别是优化软件，使系统出现故障导致不能重启。可利用系统备份对系统进行恢复；
3、中毒。升级杀毒软件，杀毒。
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Answer 2

首先查看BIOS设置是否出错，可以恢复出厂设置。还可能是启动项的原因，你可以尝试开机按f8进入安全模式中，然后选择重启看看是否正常，若不正常则需要重装系统，若正常，建议您使用干净启动排查问题。具体设置方法为，按下win+R键，输入msconfig后，在启动选项卡下选择全部禁用，在服务选项卡下，勾选隐藏所有microsoft 服务后，选择全部禁用，重新启动查看，若干净启动模式下正常，可逐一选中加载项目和服务，确认导致异常的项目，将其对应软件卸载，或禁用即可。

Answer 3

都是太热引起的，你即使是关机了，机内过高的余温也会烧坏电脑。所以风扇会一直工作，使温度降至安全范围才会停止。 看来你的电脑，需要在下面加块凉板降温了。

Answer 4

检查BIOS设置，或者恢复出厂，检查光驱，把光驱卸下来试试