惠普的笔记本正常关机后无法启动

惠普的笔记本,前一天晚上正常关机后,第二天就出故障了,启动时,有风扇声,电源灯能亮,显示器无法启动,加了一个外设的鼠标和键盘,发现鼠标底部光标亮,键盘无指示灯亮,求大虾!!!!

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1、您的笔记本开机黑屏,屏幕就像没有通电一样不亮,电源灯亮,您可以回忆一下在上次正常关机前是否进行过其它方面的特殊操作,比如您最近是否添加过新内存或进行过其它方面硬件改动。
2、如果您没有进行过特殊操作,并且这款笔记本电池可以拿下来,请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电,看是否可以正常开机。
3、如果不能解决,在电池可以拿下来的情况下,建议您尝试将机器断电静置看看,方法如下:
(1)您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标和键盘等,都取下;
(2)在没有供电设备的情况下,您按住开机键1分钟左右;
(3)然后不要连接供电设备,静置30分钟左右;
(4)静置后不要插上电池,只使用外接电源供电,先连接电源的机器端,再连接插座,看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题,初步判断这个情况可能是由于主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用,请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
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第1个回答  2013-05-09
把电池拿下来,断开电源,按住开关三次。释放静电,然后启动式一下。如果不行把内存插拔一下式一下。如果还不行,送维修站吧。
第2个回答  2013-05-09
显示器排线
内存条

按这2个思路解决吧
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