elitebook 8460p，正常使用的时候突然卡死，无反应。长按电源键强制关机后，重新开机就一直停留在第一屏显示hp品牌logo的界面，按esc也弹不出菜单，键盘上灯一直闪烁。往复几次还是这样，插入随机的系统盘也没变化。怎么解决啊？
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作后才开始出现这个现象的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。
2、请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统，请您尝试进入“安全模式”，如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的，您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。
3、如果不好用，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，在左边的FILE下，选择system diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。您也可以保存数据后，插入系统安装光盘后，开机按F9键进入启动项设置，选择从光驱引导光盘进行测试。
a、如果可以正常从光驱引导系统光盘，说明光驱硬件没有问题，这个情况很可能是由于之前的光盘有问题造成的，建议您重装系统试试。
b、如果光驱不能引导系统光盘，并且您确认系统光盘没有问题，建议可以请HP金牌服务中心的工程师帮您检测是否光驱硬件有故障并进行处理。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，或者您无法进入BIOS，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。