我的惠普笔记本正常关机后就开不了机了

Question

我的惠普笔记本6535s正常关机后就开不了机了！电源开关亮，听着风扇也转！前边的指示灯一直闪黄灯!显示屏也不亮！切换大小写的那个键的等也一闪一闪的！
不报警

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、机器开机后 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的，下面是闪烁所代表的故障：
电池 电源 LED 指示灯闪烁： 电池 电池电量不足
闪烁1次 - Caps Lock/Num Lock CPU CPU 无法正常运行
连续闪烁2次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 损坏故障
连续闪烁3次 - Caps Lock/Num Lock 内存 模块错误无法正常运行
连续闪烁4次 - Caps Lock/Num Lock 显卡 显卡控制器无法正常运行
连续闪烁5次 - Caps Lock/Num Lock 系统主板 常规的系统主板故障
连续闪烁6次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 身份验证故障
二、根据闪烁的不同机器的问题的解决方法也是不大一样的，如果您机器遇到了相关问题，建议您可以根据指示灯闪烁代表的含义按下面的方法操作解决问题：
1、电池电量不足
如果电池指示灯 （看起来像一个闪电 ）闪烁，说明电池的剩余电量不足以启动电脑。 要解决该问题，请尝试以下解决方法。
a、将笔记本电脑连接到 AC 电源，再次启动电脑。
b、检查 AC 适配器，确定所有插头均已插好。
c、确定 AC 适配器上的电源 LED 指示灯是否亮起（如果可用），确定电脑是否正在接收来自墙面插座的 AC 电源。
d、如果电脑可以使用 AC 电源正常运行，请为电池充电三十分钟至一个小时，然后重启电脑。
NOTE: 为电池充电三十分钟至一个小时称为“点滴式充电”。 “点滴式充电”是采用低电流的连续恒流充电，将在处于深放电状态时缓慢地为电池充电。 当电池很长时间没使用时，就会发生深放电。
2、CPU 无法正常运行
电脑处理器（闪烁代码 1）无法正常运行。 联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
3、BIOS 损坏故障
如果发生 BIOS 损坏错误（闪烁代码 2），您可能不会注意到闪烁代码，因为当电脑意识到该错误时会立刻重启，尝试恢复 BIOS，然后再次重启。 因此，您可能会发现超长的启动流程，并且启动时可能会出现一条消息，显示 BIOS 已恢复。 如果出现这种情况，请更新电脑上的 BIOS。
4、模块错误无法正常运行
如果遇到内存故障（闪烁代码 3），请按照下表中的指南操作。
如果您使用的是：
a、原始内存 新内存
重新插入内存。 如果重新插入内存无法解决该问题，请使用新内存更换该内存。 重新插入内存。 如果重新安装内存后仍出现该错误代码，可能是内存本身有问题。 从电脑中取出新内存，将原始内存放回电脑中，然后重新测试。
b、如果不愿意自己重新安装内存，请将电脑送到电脑零售商处，让他们帮助您重新安装内存。
NOTE: 一些内存模块错误允许您在重启并显示闪烁代码前启动电脑和操作系统。
5、显卡控制器无法正常运行
如果遇到显卡控制器故障（闪烁代码 4），请联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
6、常规的系统主板故障
常规系统主板故障（闪烁代码 5）指其它 LED 错误代码不包含的组件的故障。 联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
7、BIOS 身份验证故障
BIOS 身份验证错误（闪烁代码 6）很少出现。 当电脑上安装的 BIOS 和硬件出现不一致的情况时就会出现该问题。 当 BIOS 无法验证系统硬件的签名时就会出现该问题。 BIOS 身份验证的目标是确保没有任何因素影响电脑上的 BIOS。如果 BIOS 身份验证失败，电脑将自动执行 BIOS 恢复。 如果电脑无法自动恢复 BIOS，请手动执行 BIOS 恢复。 要手动执行 BIOS 恢复，请同时按下四个箭头 键，使 BIOS 转到 EFI 分区，查找并恢复当前的 BIOS。
三、如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
四、如果您机器中有重要的数据需要导出，建议您可以尝试联系联系下当地的数据恢复公司看看他们是否有好的方法协助您导出数据。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

　　故障现象一：打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静。
　　
　　分析：此时电源应向主板和各硬件供电，无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)

　　检查思路和方法：
　　
　　1、市电电源问题，请检查电源插座是否正常，电源线是否正常。

　　2、机箱电源问题，请检查是否有5伏待机电压，主板与电源之间的连线是否松动，如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。

　　3、主板问题，如果上述两个都没有问题，那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动，开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行，只有更换一块主板试试了。(注意：应尽量找型号相同或同一芯片组的板子，因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)

故障现象二：按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。
　　
　　分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板BIOS设定还没输出到显示器，故障应出在主板，显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。
　　
　　检查思路和方法：
　　
　　1、如果有报警声，说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种，分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
　　
　　AWARD的BIOS设定为：
　　长声不断响：内存条未插紧。
　　一短：系统正常启动。
　　两短：CMOS设置错误，需重新设置。
　　一长一短：内存或主板错误。
　　一长两短：显示器或显卡错误。
　　一长三短：键盘控制器错误。
　　一长九短：主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
　　
　　AMI的BIOS设定为：
　　一短：内存刷新故障。
　　两短：内存ECC校验错误。
　　三短：系统基本内存检查失败。
　　四短：系统时钟出错。
　　五短：CPU出现错误。
　　六短：键盘控制器错误。
　　七短：系统实模式错误。
　　八短：显示内存错误。
　　九短：BIOS芯片检验错误。
　　一长三短：内存错误。
　　一长八短：显示器数据线或显卡未插好。
　　
　　2、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进行。
　　
　　A、检查内存，将内存取出用橡皮将插脚擦干净，换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的，请只用一根内存试机。
　　
　　B、检查显卡，检查显卡是否插实，取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机，看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
　　
　　C、检查主板，首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃)，因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物，插齿有没有氧化变色，如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样，那肯定是氧化或灰尘所致，请用小刀将插齿表面刮出本色，再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常，特别是热启动按钮。最后，用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来，等五分钟后再装上，或直接将电池反装上两秒钟再重新装好，然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
　　D、检查CPU，如果是CPU超频引起的故障，那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题，如果没超频那么检查风扇是否正常，实在不行更换CPU试一下。
　　
　　E、电源不好也会出现这种现象，有条件更换电源试试。
　　
　　F、如果上边讲的方法无法解决问题，请将除CPU，主板，电源，内存，显卡之外的硬件全部拔下，然后试机看是否正常。如果正常，在排除电源和主板出现问题的可能性之后，用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常，那么将这几个元件分别更换试试。
　　
　　故障现象三：开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通过声音判断，机器已进入操作系统。
　　
　　分析：这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。
　　
　　检查思路和方法：检查显示器和显卡的连线是否正常，接头是否正常。如有条件，更换显卡和显示器试试。
　　
　　故障现象四：开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。
　　
　　分析：显示主板和显卡信息说明内部自检已通过，主板，CPU，内存，显卡，显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当，内存质量差，电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说，硬件坏了BIOS自检只是找不到，但还可以进行下一步自检，如果是因为硬件的原因停止自检，说明故障比较严重，硬件线路可能出了问题)。
　　
　　检查思路和方法：
　　
　　1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法，或进入BIOS修改，或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意，BIOS设置中，键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检，那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
　　
　　2、如果能看懂自检过程，那么一般来说，BIOS自检到某个硬件时停止工作，那么这个硬件出故障的可能性非常大，可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来，开机看是否能进入下一步自检，如可以，那么就是这个硬件的问题。
　　
　　3、如果看不懂自检过程，请将软驱，硬盘，光驱的电源线和信号线全部拔下来，将声卡，调制解调器，网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机，扫描仪等外置设备全部断开，然后按硬盘，软驱，光驱，板卡，外置设备的顺序重新安装，安装好一个硬件就开机试，当接至某一硬件出问题时，就可判定是它引起的故障。
　　故障现象五：通过自检，但无法进入操作系统。
　　
　　分析：这种现象说明是找不到引导文件，如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
　　
　　检查思路和方法：
　　
　　1、检查系统自检时是否找到硬盘，如看不懂自检可以用启动盘重试，放入带光牒启动的光盘或启动软盘，将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后，打入“C：”回车
　　2、如能进入C盘，说明操作系统出问题。重新安装操作系统；
　　3、如不能进入C盘，说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区，如不可以分区说明硬盘坏了，反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。
　　
　　故障现象六：进入操作系统后不久死机。
　　
　　分析：进入操作系统后死机的原因很多，这里只探讨硬件问题，从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
　　
　　检查思路和方法：
　　
　　1、打开机箱，观察显卡，CPU电源的风扇是否都正常转动，散热片上是否灰尘较多，机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热，正常状态比手微热。如果烫手，可以确定硬盘有问题。
　　
　　2、如CPU超频，请降频使用。
　　
　　3、电源，内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。

Answer 3

报警吗?可能主板烧了,在保修期的话去售后吧

Answer 4

把内存条取出来擦一下试试