1、提前列出客户疑虑并准备有效答复。销售人员最好提前想到并搜集一些客户疑虑，如产品或服务上存在的缺陷、交付能力等，为每种疑虑都准备最有力的回答和一套切实可行的解决方案。
例如，对于那些有风险的产品的疑虑，销售人员可以预先制定一套保险单计划，帮助客户规避风险;
对于产品质量的疑虑，销售人员可以提供包换保修服务，也可以实现试用制度;对于大额销售项目，销售人员可以提供分期付款，也可以实行厂家贷款，客户分期付款等;对于复杂的技术疑虑，销售人员可以请专家讲解，也可以请专业研究机构进行鉴定等。
2、请客户参与产品演示和鉴别。不要刻意掩饰产品的缺陷，也不要对客户的负面评论火上浇油。如果客户的疑虑是事实，不妨直说：“我也听到了别人这么说过。”接着，请客户自己重新演示和鉴别产品的好坏，帮助其对产品进行比较，从而消除他们的疑虑和困惑。
这时需要销售人员能够清楚地了解竞争者的产品，能够解释他们的产品与自己的产品在特点、益处以及购买条件上的差别。在分析比较中，客户就明白了你的产品的优势。
3、恢复客户的信心。恢复客户信心是消除客户疑虑的重要方法之一。因为在决定是否购买时，客户信心动摇、开始后悔都是常见的现象。这时，客户对自己的看法和判断失去了信心，销售人员必须强化客户的信心和勇气，帮助他们消除疑虑。
销售人员必须以行动和语言帮助客户消除疑虑。此时，专业销售人员的沉稳和自然展现的自信，都可以重建客户的信心。必须知道自己掌握了状况，也一定要让客户知道这一点。消除客户疑虑的最佳武器就是这种自信。
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客户在决定购买产品时，需要他人肯定自己的决定是否明智，是否符合本身的利益。但客户表现疑虑的方式各不相同，他们可能不高兴、怀疑、唱反调，也可能不说话，或者面色不悦。不管客户表现出怎样的疑虑，都必须一再提出保证，肯定客户购买产品是当下最明智的选择。所有客户都会有疑虑，而必须帮助客户消除疑虑，客户才会愿意购买产品。
有时，如果针对客户的疑虑直接说过去，可能会越说越僵。这时，销售人员应微笑着将对方的疑虑暂时搁置起来，转换成其他话题，用以分散客户的注意力，瓦解客户内心所筑起的“心理长城”。等到时机成熟了，再言归正传，这时往往会出现“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的新天地、新转机。
1、提出的方案、建议一定要详细、具体、准确，避免使用“大概”“差不多”等词语，要论点清楚，论据充分。
2、谈判中耐心、细心十分重要，不要催促、逼迫对方，免得加重疑心。
3、在陈述问题的同时，留出充裕的时间让对方思考，并提出详细的数据、说明。
4、在谈判中要尽量襟怀坦荡、诚实、热情。如果发现一次欺骗了他，要想再获得他的信任是不可能的。
5、不能过多地利用冲突，否则会使他更多的防卫、封闭自己，来躲避你的进攻。
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疑虑性谈判对手特点：
1、对任何事情都持怀疑、批评态度。
2、犹豫不定，难于决策；对问题考虑慎重，不轻易下结论。在关键时刻，如拍板、签合同、选择方案等问题上，不能当机立断。
3、对细节观察仔细，注意较多，而且设想具体，常常提出一些出人意料的问题。
4、这种人不喜欢矛盾冲突，虽然怀疑一切，经常批评、抱怨别人，但是很少会弄得冲突激化的程度；如果冲突发生，也很少固执己见。
本回答被网友采纳想要应对这种呢，首先要消除他的疑虑，消除他的疑虑，从各个方面每个每句话都是要从这个出发点出发，就是从消除他的疑虑出发。
