餐饮有头发差评怎么回复？

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的客户，
首先，我要对您在我们的餐点中发现头发的情况表示深深的歉意。我明白，这样的经历无论是对您还是对我们的餐厅都是不愉快的。
您的问题反映了一个我们非常重视的问题，那就是食品卫生和安全。请相信，我们一直以最高的标准来对待我们的工作，包括食材的采购、烹饪过程，以及最后的摆盘。然而，我明白，这次的问题给您带来了不便和困扰。
针对这次的事件，我会立即对我们的厨房进行深度清洁和检查，以确保这种情况不再发生。同时，我们也会加强对员工的培训，以防止此类问题再次出现。
为了弥补您的不满和损失，我希望能邀请您再次光临我们的餐厅，并为您提供一份免费的餐食（堂食或外卖均可）。如果您有任何其他的建议或需求，也请随时告诉我，我们会尽全力满足您的期望。
再次向您表示歉意，并感谢您抽出宝贵的时间来反馈这个问题。我们一直致力于提供最优质的服务和美味的餐食，您的反馈使我们有机会纠正错误并做得更好。
期待您的光临，希望我们能够再次为您服务。
最诚挚的问候，
[您的名字]
餐厅经理

Answer 2

您好(顾客)很抱歉给您带来不好的就餐体验，对于这次用餐这边给予你退款(或者部分退款打折)，对于这次问题，今后我们会加强日常工作细节管理，坚决杜绝二次发生。再次给您道歉，非常感谢您选择我们就餐，给您带来不愉快的体验，对不起。