我所在的小区宽带被联通垄断，电信进不来，可是联通服务不好，网速更是慢的受不了，还经常乱收费

Question

我向客服投诉了好几次都没给我解决。营业厅更是态度强硬不管不问。请问什么部门可以管一下
物业不管，谁是电信没顺线，电信营业厅说不让进怎么顺线？业主反映也没多少作用。垄断怎么解决？老百姓连个说理的地方都没有啊

Answer 1

如果乱收费服务不好 你可以向通信管理局投诉，也可以向消费者协会投诉，当然最有用的就是多找几个业主向物业施压，让其他运营商可以进入小区运营，独家运营是非法的

Answer 2

12300,打这个电话投诉：中华人民共和国工业和信息化部

里面有专门针对运营商的投诉流程，你也可以先打一下你当地的客户，告诉他们48小时内部解决就投诉升级，一般他们都会优先处理

Answer 3

没有办法，网络运行商都是霸王条款。要不你多打几次客服投诉试一下。每天都打，看看能不能起到做用，除非你换无线网卡，或者用WLAN无线宽带，前提是你那要有信号覆盖

Answer 4

国企啊，没办法哦，多投诉，把事情闹大就好了