北京时代互通电信技术有限公司以网速快，价格便宜吸引消费者安装他们的宽带（1G的宽带一年三个月1000元合每个月66元），但他们所谓的1G的宽带还不如网通512的水平，经过多次调试不行，我曾要求退款，他们以当初签订的公司协议为由（当时业务员并没有让我们阅读只是让我们签字给钱），用不到3个月还扣100元并且每个月按120扣除。服务人员态度恶劣！！我想问问大家他们的宽带不够标准违约在先我们是否可以要求他们退款。所谓的他们公司的协议是否可以当做宪法使用。请大家都注意这个问题以免上当受骗！！！