催发货客服回复一是什么意思

如题所述

应该是没回复完
做客服工作一定要耐烦,有礼貌,要给客户带来良好的购物体验。所以,客服在遇到买家催发货的时分,要依据详细的状况来答复。假如还没到发货时间,就让买家耐烦再等一等,承诺会尽快发出。
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第1个回答  2022-11-30
这种情况相对比较容易处理,因为从原则上来说,我们并未有违约行为。碰到这种情况,我们应该耐心、礼貌地跟客户说明原因,请他们耐心等待。比如:亲,您好。小店承诺发货时间为48小时内发货,根据拍下时间依次发货的,如果你比较急需商品,这边可以为您备注,加急处理,请您耐心等待哦
第2个回答  2022-11-30
你好,我们会尽快给您安排发货的,亲放心
第3个回答  2022-11-30
淘宝的工作就是回答客户的问题,针对客户的要求寻求合适的解决方案。 有的在催交,有的在寻...
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