客户催货，各位亲们是怎么回复的

Question

如题所述

Answer 1

客户如果催货的话，那么就说明他此时此刻的心情一定是非常焦急的。
因为客户如果不着急的话，他是不可能一直去催着你赶快发货。所以说你这个时候也要去体谅他们的心情。
你可以告诉他们，你们正在筹备当中，此时此刻还因为一些事情，所以说要延误一点，让他们等一等，但是你们会尽快发货。
这样说的话，大部分的人都会理解。所以说也就没有太大的问题。但是如果别人一随你你特别着急的话，那么别人就会有很大的意见。所以一个人的态度才是更好的解决方法。

Answer 2

看什么情况下催的，如果是我方的责任，当然要好好跟客户解释
如果是客户错过我方正常发货时间，自然也解释清楚。
而且款是否支付了呢，能沟通自然好好沟通啊，而且要让客户感觉他是你的核心客户。本回答被提问者和网友采纳