我在淘宝买了一条内存，买时说好了如果不兼容就退货，卖家也答应了

Question

（该商品是有7天退款的售后）结果内存真的不兼容，我和卖家商量了也同意退货了，我已经寄出3天，但卖家一直说没有收到，我和卖家是同城，只在不同的镇，卖家给我发的内存，我一收到后装上就立马付款给卖家了，还有卖家给我发内存时我第二天就收到了，现在是不是卖家耍赖啊？怎么可以还没收到呢？我想完了，不竟钱已经付给卖家了，我要怎样做啊，急求救！

Answer 1

不知道你说的是不是按了确认收货了，付款的话肯定是在发货钱付的，不然卖家不会给你发货的，如果是有问题的，那你就不要点确认收货，退货的话要点退款，保留好你的快递底单以及和卖家的聊天证据，可以申诉维权，你可以先追踪下快递，看是否签收了~~

Answer 2

没事的，你邮寄的有快递的单号吧，用什么快递去查询一下具体到了什么地方，如果查收了可以跟卖家沟通，因为你和卖家是旺旺联系的，如果卖家签收以后还不确认，你可以通过旺旺的记录向客服投诉。没有问题的。因为你在之前通过旺旺有卖家的退货留言这个可以做投诉的证据。

Answer 3

已经付款成功的订单在后台有“申请售后”和“投诉卖家”的选项的，你查一下物流单号，看看有没有签收或者其它原因。然后在旺旺上和卖家进行联系，把你的售后要求和卖家讲清楚，同时你的态度要强硬一点，如果他已经签收或者他拒签了一定会投诉到底。然后看情况发起售后或者投诉卖家，把你的快递单拍照提交给小二，一般情况下可以得到退款的，现在内存价格也不贵。

好宜家良品家居祝您早日拿到退款~~

Answer 4

快递单号查下是不是签收了 没有就是还没到 钱付了没事 跟卖家沟通用的是旺旺吗追问

还没有签收，但我收货时很快哦拍了第二天就收到了。是用的旺旺，在淘宝我买到的东西里可以卖家还有5小时30分来处理，我想问一下，如果5小时30分后卖家还没处理的话会怎样？我的钱还能要回来吗？钱是打给卖家了而不是打到支付宝，我是个网购狂，经过这次我都有点怕了，无良的商家太多了，钱到了他的口袋想他吐出来有一定的难度，谢谢你朋友