我在淘宝买了一个内存条,买之前问卖家兼容情况,卖家保证兼容,但是买了内存条之后,机子出现不兼容情况

而且机子无法正常运行,所以我只能去维修,我想问下这笔维修费用卖家应该承担吗,如果承担我要怎么维权?

这种情况应该是卖家承担维修费用,因为是卖家承诺与实际情况不同,但是像这种电子产品维权不是容易的事,你可以申请淘宝客服介入帮助你解决。追问

但是我打电话问淘宝,跟他们说了,他们说这种事他们没办法帮,我就奇了怪了,不帮怎么叫维权?

追答

淘宝客服帮不了你那就没办法了。你可以打12315进行投诉试试。

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第1个回答  2012-12-17
淘宝上买内存条?你真行啊!我们看都不看直接默认是假的!如果淘宝买的单条内存条使用不了就可以直接退货,不是坏的就是假的,没什么好说的!他们不换找淘宝公司投诉去。追问

哥们淘宝上那家是金牌店,况且我还多少懂点,所以才买的。。

追答

恩说的对你懂点,所以你会问人家兼容性好不好?我反而就不懂了!既然懂点怎么还问这问题?哎不说了!

追问

对呀,我给他说了我机子详细的配置问题,告诉了他兼容方面所需要知道的一切要求,所以卖家才保证兼容啊,但是结果不兼容,你看明白了再说话,怎么你说话比我这个受损失的人还委屈啊??我就想不明白,不说了?不说你可别说啊

追答

哈哈!你真够霉的!你有没试过单条能不能用啊?把原条型号和新条型号以及品牌报给我,我看看问题在哪里?看看能不能从技术上解决吧。

追问

哈哈,就是嘛,说话不要有火气嘛,谢谢你的好意,但是我这个已经试过了,位置互换也不行,型号都是三星133的

追答

不是火气啊,我这人就爱开玩笑啊,你有空来我们群里就明白了哦,呵呵!我是让你把原来的内存条下直接单装这根新的看能不能启动,如果是同型号,单用这根不能启动就说明是坏的条子啊!就可以退货了!之后上京东买根正品金士顿的就以兼容了。这根新不如果不是正品也基本不能兼容的啊!先单插这一根看能不能启动吧

第2个回答  2012-12-17
内存是能兼容

但是你的主板挑内存罢了
第3个回答  2012-12-17
干嘛要修啊!直接退货!淘宝的制度是对买家有利的!确定是它内存的问题,就跟他耗到底!追问

哦,这位哥们,你没理解我的意思,我意思是说我的电脑不能运行了,当然得修了,并不是内存条坏了,是不兼容造成我电脑维修,所以我感觉应该卖家掏这笔维修费用,但是打电话给淘宝维权,他们不支持啊

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