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客服遇到的奇葩问题及答案
做手机
客服
都
遇到
过哪些
奇葩的问题
?
答:
客服
1:有一次上来就是广东方言,完全听不懂,让客户重复一下普通话,客户换了一种稍像普通话的广东话,我是一半听懂一半听不懂。我:麻烦请用普通话再说一遍。客户:我这就是标准普通话啊,你会不会说普通话?然后就说了一堆听不懂的话,还是没解决
问题
就挂了。客服2:还
遇到
个
奇葩
,电话一打进来...
作为一个
客服
,你
碰到
过哪些有毒
奇葩
的客户要求?
答:
2.淘宝
客服
有这么一位客服是这样说的我
遇到
一个
奇葩
顾客,两钻的信用了,收到的宝贝有质量问题,联系我们之后,我让他拍照,然后让他寄回来给他换,他回了一句,你直接发过来就好了,寄回去干嘛,我都扔了。。。然后一直说是我们
的问题
,没跟他说需要寄回。。。3.比较心狠的客户 有一位网友这样...
做
客服
时,
遇到
怎么
奇葩
的顾客?
答:
顾客:“这款裤子裤型怎么样。”
客服
:“这个是修身版型,上身效果很不错的哟~~” 顾客:“我要买下身,不要买上身!”
信用卡回访电话会问
什么问题
?这些
奇葩问题
是下卡关键!
答:
大多数信用卡
客服
打电话会问申请人
的问题
,主要有这几个申请人姓名、身份证号码、工作单位名称、当前职位以及单位地址和家庭地址,大家只要根据申请表填写的信息回答即可。不过,也有的银行比较
奇葩
,比如说交通银行客服会在回访中故意讲错你的家庭住址,看你是否会更正,光大银行就像查户口,会问父母的信息,...
身为
客服
,你都有哪些难以搞定的顾客或
奇葩
经历?
答:
您开走的时候不就提示漏气了吗,这车有胎压提示的。客:你的意思就是我运气差咯?我:这倒不是拉,那您觉得车子买去几天后扎钉子才算正常呢?客:我不管,我如果是半年后扎了,我就不来找你,但是才三天就扎了,就是你的
问题
,反正你要给我换个新轮胎,我不可能运气这么差。
从事淘宝
客服的
工作,
遇到
过哪些
奇葩
的客户?
答:
1、纠结退换货 一个客户由于买到了一件不合适的衣服,想要退货换货,这当然是合情合理的了,因为某些公司已经规定了7天之内可以随意退换货,但是这个客户
奇葩
的是,他自己却纠结自己该不该退换货,就这个
问题
,与
客服
沟通了将近两个小时,后来客服无奈地跟他说:“先生,我能给您出的方法,已经全部都出...
作为一个
客服
,你
碰到
过哪些有毒
奇葩
的客户要求?
答:
我老婆声音巨好听,最适合接打电话,不过马克思说过看
问题
要一分为二,这声音好听有利也有弊,尤其是
客服
这种工作,最大的弊端就是她
遇到
骚扰电话的概率是别人的两倍,别人是见色起意,到她这里就变成闻声起意,刚开始还是正经咨询业务,到最后就东拉西扯不肯挂电话,总之她跟我吐槽过
的奇葩
顾客,比...
当代
客服
有多难,你在当客服时有
遇到什么奇葩
用户?
答:
而解决办法,则也得考虑釜底抽薪,从社会
问题
层面上,去根本解决产生它的源头和动力。另一方面我们也要看到,就算一个社会相对比较安定,那么在法律边界内、那些最集中的矛盾,也都会集中涌向我们的广大的
客服
人员们。在这个意义上,如果说法院那里的忙碌,至少还有公职、还有高品位的办公空间、还有社会地位...
说说做淘宝,
遇到
买家提出哪个
问题
最
奇葩
?哪个问题最头疼
答:
列举几个
奇葩的问题
吧,哪条最奇葩估计各位看官各自有各自标准了。1、客户:你们家的鼠粮我家龙猫不爱次,差评
客服
:亲,您买的是仓鼠粮,你喂龙猫肯定不行啊,仓鼠是杂食动物,能吃肉的,而龙猫是食草动物啊。2、客户:仓鼠粮能开发票么,我要报销,抬头写XX省商务厅 客服:亲,我们是个人小店...
你见过哪些客户与
客服的奇葩
对话?
答:
要说客户
和客服的奇葩
对话的搞笑程度 一定非属我们的某宝客服 真的是有一种笑死人不偿命的感觉的啊 他们每天和客户斗智斗勇 每天都在为业绩拼搏 每天都在坚守岗位服务于每一个逗比客户 他们真的不容易😂他们的成功也来之不易 他们为我们的生活带来了便利 同时也带来了幽默的气氛 他们 是人间...
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涓嬩竴椤
灏鹃〉
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