销售人员绩效考核方案

Question

如题所述

Answer 1

　　绩效管理是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通，推动个人和团队有利于目标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。
　　绩效管理的意义绩效管理促进质量管理
　　绩效管理提高员工工作的动机水平
　　绩效管理促进组织内部信息流通和企业文化建设
　　绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统
　　绩效考核是一个体系主要操步骤如下：（下面为了你的操作性，举了例子）
　　一绩效管理四阶段及闭环体系
　　1.绩效计划与活动：
　　与员工一起确定绩效目标，发展目标和行动计划 时间：新绩效期开始
　　2.绩效实施与管理：
　　活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导建议。 时间：整个绩效期间
　　3.绩效反馈面谈：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论.。 时间：绩效期间结束时
　　4.绩效评估（评价）：活动：评估员工绩效 时间：绩效期结束时
　　二、绩效考核主体培训的内容及方式
　　考核道德
　　考核纪律
　　考核基础理论知识
　　考核技能
　　四、绩效指标的制定
　　绩效考核项目 比如：
　　1.销 售 利 润
　　绩效标准年销售额超过500万；年净利润超过50万
　　2.费 用
　　实际费用与预算之间的差异
　　实际费用与预算费用控制在10%以内
　　3.客 户 服 务
　　投诉率
　　客户投诉率不得高于5%
　　五：绩效考核指标的分类
　　一般按照按内容分的：
　　工作业绩考核指标（完成工作的数量、质量以及为组织作出的贡献）
　　工作能力考核指标（体能、学识、智能、专业技能）
　　工作态度考核指标（敬业、勤劳、忠诚、自制、进取、协作、热情）
　　六、绩效考评指标选择的方法（C）
　　A.
　　工作分析法（HR主管职位说明书）
　　B.
　　个案研究法
　　C.
　　问卷调研法（HR员工关系调查问卷）
　　D.
　　专题访问法（类同结构化面试）
　　E.
　　经验总结法

Answer 2

1、工作标准法，把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照，以确定员工业绩。优点在于参照标准明确，评价结果易于作出。缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大，缺乏可量化的指标。
2、排序法，把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列的一种绩效评价方法。其优点在于简便易行，避免了趋中误差，缺点是标准单一，不同部门或岗位之间难以比较。
3、硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法，这种方法的优点是避免了大锅饭，缺点在于概率假设不一定合乎事实，不同部门或范围中的概率可能不同。
4、关键事件法，指记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来，其优点在于比较客观，缺点在于工作量大，而且还需要一个量化的过程。
5、目标管理法，其基本特点是考核者和被考核者一起制定工作目标，并且指导和协助其完成目标，并不断修正目标。这使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾问和促进者，促进了工作目标和绩效目标的实现。
6、360度考核法，此方法是结合上述多种方法，通过不同的考核者来进行考核，在考核指标选择上尽可能量化，同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。缺点是考核工作量较大，考核周期难以选择。
不同的岗位需要不同的考核方法，比如市场人员主要考核绩效等等

Answer 3

销售人员，钱就是动力，还要考核吗