oppo手机无信号怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果是手机顶部状态栏显示无信号图标，可以按照以下方案排查：
故障原因：
1. 手机处于飞行模式
2. 双卡手机,双卡管理中, 关闭了其中一个,或者两个SIM卡
3. 双卡管理中, 对应SIM卡被手动设置了不支持的网络模式(如只有4G网络的SIM卡,被设置成了2G only 网络模式)
4. SIM卡欠费了
5.系统软件故障导致
排查方法：
1. 下拉状态栏,查看飞行模式开关是否开启? 如果开启了,则关闭飞行模式 ；
2. SIM卡 “启用”开关是否为关闭状态，如果是关闭状态，点击打开此开关，使得SIM卡被启用
路径：OS12：设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 >“启用”开关
OS11及以下：设置 > SIM卡与流量管理>选择一个SIM卡 >“启用”开关
3. 5G开关打开
路径：ColorOS 12：设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G（部分机型“启用5G”开关已隐藏，则此方法不适用）
ColorOS 11及以下：设置 > SIM卡与流量管理 > 选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G
4. 拨打运营商客服电话，查询SIM卡是否欠费；
5. 换其他SIM卡插入，确认是否也出现相同现象?
如其他SIM卡正常，可能是SIM卡本身故障,可找运营商营业厅咨询,更换SIM卡
如其他SIM卡也不正常,可先备份资料后，设置>系统设置>重置手机>还原所有设置项>检查是否恢复；
如还没恢复, 确认重要资料全部备份完成后,选择"彻底清除全部数据" ；
如还有问题, 请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）。

Answer 2

信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响，处理方法如下：
1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、看周围的其他联通用户是否有信号；
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。