“意见领袖”又叫“舆论领袖”，对于媒介所传播的信息，有一部分人会积极接受并再度传播，扩大影响，这部分人就是“意见领袖”。
1、千层专业、领域深耕：曾经有一个孕期的妈妈，在翻阅了国内很多书籍之后都未能找到真正合适、正确的喂养婴儿的方法，于是其翻阅了很多国外的经典育儿手册，亲自拿自己的孩子做实验，大家在看到她拿亲儿子做实验做出来的结论时，无不采用她的方法，而她也带起来一个婴幼儿品牌；
2、潜移默化、润物无声：专职跟踪不明白的混子曰，在不知不觉中积累了自己的产出和合适的结合点做广告，轮胎噪音的解答顺带马牌静音轮胎的广告，消费者在涨了知识时，还用一个不怎么讨厌的方式了解了一个轮胎产品；
3、量的积累、质的飞跃：长期积累自己熟悉，代表自身形象的东西，培养活跃用户称为意见领袖。
做推广
如果你一个个的客户去推广，那么，效果当然很费力，而如果你能够找到社区的某个意见领袖，直接通过意见领袖的影响力去推广宣传产品，那效果一定会是事半功倍。因为意见领袖在他所处的那个群体里，已经建立了成员对他的基本信任，甚至是忠诚和依赖。
在从鱼塘交叉营销来说，也是一样的道理，每一个拥有客户资源“鱼塘”的塘主都是一个意见领袖，我们通过与意见领袖之间的资源互换就能实现更好、更快、更广泛、更有效的产品推广。
我们同样也可以把意见领袖当作领头羊，在必要的时候，他们能够带动羊群效应。
意见领袖是指在人际网络的传播中，在大众传播效果形成时起着中介或过滤的作用，将信息经过自身处理传播给他人的“活跃分子”，意见领袖经常为他人提供信息，并对他人施加影响。意见领袖是最早接触到信息的人之一，也是将信息处理扩散给他人，由意见领袖处理过的信息再传播给受众，正是信息传递过程中的两级传播。
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图6-8-1意见领袖
意见领袖的特征
人格魅力
拥有信息资源
喜爱与他人交流分享
经验丰富总结能力强
在社交圈内异常活跃
能够回答其他网友的疑问并深受信任
大多数决策都引起大量网友跟风
与被影响者一般处于平等关系
均匀分布在各个圈子和阶层内
与大众思维中的“领袖”不同的是，口碑传播和信息传播中的意见领袖并非地位高于他人，处处优秀的人，大多数情况下意见领袖与受众处于同级别，或者同级别略高的位置，因此意见领袖与受众的交流是平等的。意见领袖的拥有信息资源，也乐意传播给他人，强大的人格魅力和总结能力，使他们的信息可信度可操作性强，因此当意见领袖决策时，会引起同一圈子内的大量跟风。
意见领袖对他人意见有指导作用
在信息的传播过程中，信息不是直接一次到达所有普通受传者，而是先达到一部分受众，然后由先收到信息的受众传播给周围更普通的受众。有的讯息即使直接传达到普遍受众，但是意见领袖对信息的解释和评价和态度，将在很大程度上影响这部分已经先收到信息的人。因此，意见领袖的影响力是不可小视的。 意见领袖未必是大人物，也有可能是亲友，受众的邻居，同事，或者互联网上的论坛版主等等，正是由于意见领袖的身份上的平凡性和思想上的不平凡性，使得受众对他们的意见有更大的接受和信赖。
寻找在口碑传播中的意见领袖
意见领袖社交范围广，相对于普通人他们拥有更广泛的信息渠道，对大众传播的内容也更感兴趣。
如互联网八十后青年中的意见领袖之一就是青年作家韩寒，韩寒以其独特的思想性，乐于与网友交流分享的特征，使他的意见被相当多的网友所关注和认同。如韩寒博客称赞“阿凡达”的时候，很多粉丝都表示要去看。这就是意见领袖对他人的影响作用。
当企业拥有了要传播的产品和品牌，在希望能够得到更好的口碑和广范围的人认可时，一定不要忽视意见领袖的作用。他们的认可将引起大范围内的关注，首先注意到他们的喜好，主动将信息传播给他们也是很好的选择。“意见领袖”拥有广泛的社交圈和强大的号召力，获得他们的关注是品牌获得群众基础的有力途径，意见领袖乐于分享他们接受的新鲜事物，当品牌经过意见领袖的传播，品牌营销的效果将事半功倍。
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两级传播中的重要角色，是人群中首先或较多接触大众传媒信息，并将经过自己再加工的信息传播给其他人的人。具有影响他人态度的能力，他们介入大众传播，加快了传播速度并扩大了影响。
舆论领袖一般颇具人格魅力，具有较强综合能力和较高的社会地位或被认同感。在社交场合比较活跃，与受其影响者同处一个团体并有共同爱好，通晓特定问题并乐于接受和传播相关信息。
在对舆论领袖的研究中发现，决策过程中不同的媒介扮演不同角色，人际影响比其他媒介更为普遍和有效，能够保持基本群体中的内部意见和行动一致。
意见领袖作为一种社会现象，它不单单存在于西方社会中，也存在于不同的社会之中和传播过程中，虽然存在的形貌可能有些差异。在信息传播中，信息输出不是全部直达普通受传者，而是有的只能先传达到其中一部分，而后再由这一部分人把讯息传递给他们周围的最普通的受众。有的讯息即使直接传达到普遍受众，但要他们在态度和行为上发生预期的改变，还须由意见领袖对讯息作出解释、评价和在态势上作出导向或指点。比如肯尼迪总统被刺这个震撼美国的消息，约有50%的人是他人传告的。可见，意见领袖的影响力是不可小视的。