6西格玛管理六步法如下:
1、企业充分研究实施六西格玛管理可行性的基础上,确定是否推行,要由企业最高领导给予肯定和支持。
2、成立专门委员会,挑选技术骨干,组成六西格玛团队。
3、培训—培训是六西格玛管理的重要环节。
4、流程实绩评估—是综合性度量,内容包括:设计流程、制造流程、运输、售后服务以及对应商等的评估,并把上述度量结果综合到六西格玛度量体系中,形成统一的数值,以便于进行比较。
5、确定改进目标,并坚持改进结果。
6、持续改进。
六西格玛管理是企业生产质量管理的一个特别重要的管理方法,其他的企业质量管理方法还有:PDCA循环管理方法。六西格玛的管理层级分为三级:领导层、骨干层、具体执行层。六西格玛的管理组织有:质量管理委员会、质量领导、倡导者、黑带大师、黑带、绿带。通过这些层级组织分公司进行企业的质量管理。
六西格玛的质量管理监控的是生产的整个过程,不是一个阶段的质量监控。是从头至尾的动态监控。这个过程不是单一的、独立的,而是相互关联、循环往复的统一体。
6西格玛的主要原则
1、真诚关心顾客。6西格玛把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时,必须站在顾客的角度思考。先了解顾客的需求是什么,再针对这些需求来设定企业目标,衡量绩效。
2、根据资料和事实管理。21世纪以来,虽然知识管理渐渐受到重视,但是大多数企业仍然根据意见和假设来作决策。6西格玛的首要规则便是厘清,要评定绩效,究竟应该要做哪些衡量(measurement),然后再运用资料和分析,了解公司表现距离目标有多少差距。
3、以流程为重。无论是设计产品,或提升顾客满意,6西格玛都把流程当作是通往成功的交通工具,是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。