dmaic中的m代表测量
DMAIC是六西格玛管理中流程改善的重要工具。六西格玛管理不仅是理念,同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动,将目标变为现实。DMAIC是指定义Define、测量Measure、分析Analyze、改进Improve、控制Control五个阶段构成的过程改进方法,一般用于对现有流程的改进,包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。
20世纪90年代许多世界级公司开始了6slgma管理的实践,各个企业在实施6slgma过程中都有自己的操作方法。6slgma的创立者摩托罗拉就有著名的实现6sigma的六步法,各种实施操作的方法大同小异,