现在打举报电话,根本没用,因为他们根本不受理

我买个电脑,出问题,组装机,这东西有问题我是应该找商家,商家不给售后,卖了东西就不管了,后来我打电话举报,12315工作人员推给12365,我又12365打,还是推回12315,两个电话推来推去,我就一直打,她们一直推,态度恶略,后来干脆不接,好多出现这种情况的,你们不管吗?打压制度挺严格,严格老百姓身上?消费者身上?消费者没有权益保护自己了吗?

第1个回答  2018-12-13
淘宝买到的东西质量有问题,联系卖家退换货,结果卖家根本不理人。这样的情况可以申请淘宝客服介入处理。
一东西质量问题不满意的原因基本分为以下几种情况:
1、描述不符:指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
2、个人喜好问题:若收到的商品没有达到期望值,如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等,建议直接联系卖家协商。

3、质量问题:如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。

4、疑似假货:售中,可以申请退货退款。无凭证,运费自理。
二解决办法:
5.如果未确认收货,交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
6.如果已经确认收货,货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
注:如果证据充分,运费卖家需要负责,买家只要保存好聊天记录和产品图片作为证据就可以了,系统介入处理,很快就能解决。本回答被网友采纳
第2个回答  2018-12-13
问题先描述清楚,你的组装机是找店铺组装的,还是自己购买各类散件自己组装的?如果是找店铺组装的,那有问题直接找他,他再找出问题的零件品牌售后处理即可。如果你自己购买配件组装的,如果商家不愿意处理,那直接找品牌售后也可以的,就像如果你买了海尔冰箱,不管在哪个渠道购买,都可以直接找海尔官方售后来处理一样。
第3个回答  2018-12-13
首先你要确定属于质量问题,通过质量技术监督局检测质量不合格,然后到商家协商,协商不成才找工商局要求三倍赔偿。也可以拿到证据直接到商家注册地人民法院提起诉讼。
第4个回答  2018-12-13
你试着换个角度去打这种电话,可以试试以一个比如来大陆工作的台湾同胞来打这个电话,当然,事先你得伪装一下,比如声音、话术,因为这个比较敏感,所以应该会比正常情况的注意度要高,可以试试。
第5个回答  2018-12-13
一般的政府行政部分,一般小事不太管,大事才去会表现为邀功。
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