您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、在指纹传感器上滑动手指看到HP SimplePass首个界面，或者 点击开始-所有程序-HP文件夹-HP SimplePass。
2、点击开始后进入启动界面，进入软件后会有提示动画，提示用户找到指纹传感器设备，此时指纹设备指示灯闪烁，点击”是”进入注册界面
3、选择需要注册指纹的手指 进行注册，此时提示需要输入windows系统登录密码进行确认，输入windows系统登录密码后就可以进行指纹扫描
4、成功注册一根手指后 可以选择注册其他手指 或者点击》进入到 个人信息注册界面，点开 齿轮状的设置按钮 可以设置 “快速切换用户” 和 “感应灯”
5、设置完成后，在windows系统登录界面 可以看到两种登录方式：密码和指纹的方式，这时您使用指纹就可以正常登陆windows操作系统了
如果无法使用，您可以新建一个管理员账户重新注册，还有问题的话可以安装一下您机器的指纹驱动和软件
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029 若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！