第1个回答 2017-01-06
新《消法》第二十五条规定，除了消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等4种商品不适用七日无理由退货外，还规定“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”那么，奢侈品是否适用七日无理由退货呢？为此，记者调查发现，包括京东、亚马逊在内的众多电商平台都拒绝奢侈品7天无理由退货。其中，京东直接在退货政策中注明了奢侈品不支持7天无理由退货，并宣称不能退货的贵重类商品还包括钻石、黄金、手表、珠宝首饰等。另一知名电商平台亚马逊设置的七天无理由退货门槛更高，一名客服人员表示，售价高于500元的钟表以及高于300元的珠宝首饰，都不支持无理由退货。本回答被网友采纳