可以,以爱马仕官网购物为例:
在交货日期次日起的七(7)个工作日内,将在网站上订购的产品,包括其附件或配件、原包装、原单据、发票和全部赠品(如有),退还至爱马仕中国提供的退货地址。
在确认需要退货后,可拨打客户服务电话或联系客户服务人员,并按照客户服务人员的指示进行操作。客户服务人员将在顾客的协助下对待退还产品的外观情况进行检查。
如待退还产品的外观条件符合相关的产品退还条款,可将产品,包括其附件或配件、原包装、原单据、发票和全部赠品(如有),装入原始包装内。
完成上述操作后,可在约定的时间,将该退还产品及包装交与由客户服务人员指定的第三方承运公司。箱包、家俱类产品还应届时与相关承运公司结算相关运输费用。
扩展资料
退货的运费问题
如与客户服务人员沟通确认后,通过爱马仕中国指定的承运公司退还产品,除箱包、家俱、自行车、灯具类产品无理由退货的情况外,无需支付退还产品的运输费用;
箱包、家俱、自行车、灯具类产品无理由退货的情况下,如选择爱马仕中国指定的承运公司承运,需要自行与该承运公司确认并支付相关运输费用。
因为自身原因需要自行选择物流进行退货的,爱马仕中国将不承担退货运费。
参考资料来源:爱马仕-如果我退还商品,是否需要承担运费?
参考资料来源:爱马仕-换货及退货