服装销售提成和员工之间的矛盾问题

我碰到个这样的问题!!
一个童装店,以前是采用死工资制度的方法发放工资,现在向制定提成制度,他们的店面布局是这样的,店面的正面是童鞋区,左边是女童服装,右边是男童服装,中间是展区,和一组特价服装。
现在有三个销售人员,想按提成制度来发放工资,出现一下的问题:
问题1:
要是采取全店商品谁卖谁提成的方法,给员工来计算提成,怕会给员工之间造成因抢夺顾客而产生矛盾。

问题2:
要是每人负责一个区域的销售(童鞋区、女童装区、男童装区),每天一轮换,又怕其中一个人忙的时候其他的另外的两个不去帮忙!
问题3:
就上面的“问题2”所说的,就算其他的两个又一个人去帮,销售的业绩该归谁?
怎么才能解决,既能让员工按提成制度来工作,又能避免造成员工间产生矛盾,还能发扬他们相互协作的团队精神,此问题估计不少小型的专卖店都会碰到此类的问题。
提成、矛盾、团队互助精神和谐。
这些问题该怎么协调开来???

我曾经也卖过一段时间的衣服,所在的店铺,尝试过很多种提成的方式。

你上面列举出来的,确实有很多的弊端。
我给你说个办法,你参考下。

针对问题1:
提成方式:集体提成,也就是按照当天营业额的百分比进行提成。这样可以避免大家抢顾客的现象。
但是为了避免有些消极怠工的员工依靠他人销售,而自己少劳动的情况,可以再设立每月的销售冠军奖,奖励额度自定。
这样在一定程度上能平衡员工友谊和销售积极度的情况。

针对问题2:
如果按照我上面的方式来办的话,问题2就迎刃而解了。既然是集体提成,大家都希望多卖单,利益上不会太冲突。

针对问题3:
提成归集体,销售业绩归个人。完全平衡是不可能的。
只有在平常的时候,多让员工多交流,以聚餐,出去玩的方式,加深员工之间的感情,营造一个温馨的工作氛围,我想如果是我,我很乐意帮助对方的。

最后祝愿:LZ的生意越来越好,生活越来越开心!

打字好累,挣分不容易,给点分吧!

参考资料:自己的亲身经历

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第1个回答  2009-03-23
这问题也不是不能解决的呀
我给你点建议吧
除了单独的个人提成奖励
还可以加一个团队奖励
也就是只要大家都能完成任务的话
那么都会得到的奖励
是他们都能完成才发的
跟他们自己的提成不挂钩
员工吗,是天使还是魔鬼
就看你的制度怎么样了呀
用的好魔鬼变天使
用的不好天使变魔鬼!
第2个回答  2009-03-24
我觉得像这种情况可以这样:
每人负责一个区域
每天换 不会有问题2的那种情况的
不可能只有一个区忙吧
你可以在开会时和他们说每个人的区都会有忙的时候 、相互帮助一下 会对自己和同事都好
你得给他们讲这些道理
我有过这样的经验
试试吧
第3个回答  2009-03-24
·······
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