家族企业要想做大做强就必须建设一个优秀的企业文化,一个优秀的企业文化必然是建立在以人为本的理念上。因此,家族企业必须改造传统的“家族观”,导入现代的“家族观”。所谓现代的“家族观”,就是以企业为一个大家庭,抛弃传统家族伦理中非理性的血缘、亲缘观念,克服狭隘家族主义观,建立适应现代企业制度的业缘、事缘理念。
它要求以企业作为一个整体,形成大家庭意识,由此延伸出的集体主义精神、主人翁精神、团队精神和合作精神等,才能造就优秀的企业文化,这样的企业文化才能为家族企业改革发展提供原动力。这种家族企业文化应该具有以下共性: 1.这是一种信任型的企业文化 这种信任型的企业文化是建立在有效的管理沟通、体现人文关怀、贯彻人本理念基础上的,信任型企业文化所反映的是企业与员工在心理上达成的高度默契,围绕企业战略目标的实现能够真正做到上下同欲、官兵一致。
这种信任型的企业文化是“小家文化”与“大家文化”的契合,是优秀文化的碰撞。这种企业文化能够充分发掘企业中每一个成员的潜能,激发出他们的士气,是企业内部团结的纽带、沟通的渠道,是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。要建立信任型的企业文化,先要创造良好的企业感情氛围:一是从思想上、事业上关心职工,使其感觉到企业的重视与尊重,事业上有发展前途,从而促使上下级之间感情的融和;二是善于利用各种文化活动,沟通职工个体与个体之间、个体与群体之间、群体与群体之间的感情,协调相互关系,增进友谊;三是从生活上关心职工,尽量为职工办好事、办实事,解决实际困难,使其感觉到企业这个“大家庭”的温暖。
必须坚决克服用人问题上的任人唯亲,突破亲属关系障碍,要下得了决心免去能力弱的家族成员的关键职位,做到任人唯贤。经营者要有开放的人才观,对各类人才引得进、用得上、留得住,为他们创造良好的发展与升迁空间,鼓励他们成为有用之才。