集团在进行人力资源信息化建设的过程中，应该遵循怎样的原则，具体怎样实现？

Question

如今很多集团企业在进行人力资源信息化建设的过程中，常常是一次性地购买招聘、绩效考核、培训、薪酬管理、考勤管理等诸多模块，但往往因为信息化模式与管控模式不匹配，且内部管理相对落后，很多模块几年内可能都用不上，加之客户和e-HR软件提供商之间的磨合不力，企业所购买的软件缺乏有针对性的二次开发，也缺乏升级能力，最终导致不仅造成很大浪费，还直接影响企业信息化的效果与热情。

Answer 1

宏景认为，集团人力资源信息化建设的一个重要原则是“系统规划、分步实施”。具体而言，一般分为以下三个步骤：

第一步，搭起框架，建立数据库

在传统的人力资源管理中，集团公司与子公司之间的系统都是各自独立的，彼此之间存在着明显的断层，如一座座信息的孤岛。利用e-HR系统，可以构建起集团与子公司都能够访问的人力资源信息数据库，并按照单位的组织层级，授予相应的权限，以便对人员的基本信息进行全方位、深层次、多角度的查询与分析，使集团总部能够更加准确地掌控整个集团的人力资源状况和人力资本的分配、使用情况；其次它可以将HR 从薪酬计算、各种报表等费时费力的工作中解脱出来，减轻人力资源部在事务性工作上所花费的时间和精力；同时，也会为系统升级和适应新的管理需要设计必要的接口和关键环节。对于一些人事业务暂时不规范或者有资金预算限制的客户,可以考虑先建立基本的数据库,既可以尽快解决企业当前人力资源管理中的基础性问题,也可以为将来的升级扩点打好基础,做好准备。

第二步，运用职能系统，提升集团人力资源管控水平

e-HR的职能系统主要包括招聘系统、培训系统、绩效考核系统和薪酬系统等。

比如现在需求比较旺盛的e-HR绩效考核系统。传统的考核模式中，复杂的考核方式必然导致实施困难、考核成本巨大；如果选取简单的考核方式则难以实现量化、多角度的衡量评价，过低的考核频率又会带来近视效应，很难保证考核工作的公平、公正。运用现代人力资源管理系统，平衡记分卡、360度考核等诸多考核方式都可以轻松实现，系统除了支持在线打分，自动计算结果外，还可以就考核结果进行多角度的智能对比分析，并通过自助平台在线查询个人的绩效成绩。中国电力投资集团在使用了绩效管理系统之后，实现了从考核计划、到考核实施、到结果分析、直至考核反馈的整个完整绩效考核流程，对集团的绩效管理起到了真正的推进作用。

对于集团企业，子公司的管理范围相对独立，薪酬系统的应用既可保障子公司的相对独立性，集团又可全面掌握子公司薪酬数据，方便对集团薪酬整体情况进行统一的分析处理，同时薪资统发功能还可以对工资发放进行有效控制。北京移动就是根据自身的薪资管理需求，充分利用了薪资管理功能，实现了薪资调整的逐级在线审批，工资的核算、统计、发放等工作也是“一键式”完成，同时，员工通过自助平台可以及时查看、核对自己的薪酬情况。

当前人才竞争日益激烈，招聘系统可以有效建立集团人才库。集团各部门及子公司的用工需求进行汇总、审核后，可以进行招聘信息的内部、外部发布，同时系统可设置相关的过滤条件，自动进行人岗匹配，将符合条件的应聘者自动提取出来，帮企业快速获取合格人才。2007年5月，我们为中粮集团设计的招聘系统正式上线，实现了这个中国最大的粮油食品进出口集团公司从总部到各分支机构招聘业务的一体化管理，大大提升了工作效率。

利用培训系统，可以由集团统筹规划一个开放式的培训平台，整合培训资源，实现培训资源在全集团范围内的共享；还可以统一管理所有培训环节，比如实现培训计划的审批，之后发布培训信息，让全体员工有选择性地报名参加培训项目。培训结束后，在系统中对学员的培训信息进行归档，包括考勤情况、考试成绩、培训实施费用等等。同时，人力资源部可以组织学员在自助平台中对培训课程、培训师资等情况进行打分评估，评估的内容包括选择性与开放性的问题，既进行了效果评估也为今后的培训积累了经验。此外，原来的传统的课堂式的培训方式也有所改变，能满足不同群体随时、随地、差异化的培训需求。比如天津大冢制药集团便利用宏景世纪的HRP系统成功实现了培训管理的信息化，极大提高了培训管理的效率和水平。

总体来说，人力资源业务的e化，不仅仅是对企业传统人力资源管理方式的电子化实现，除了企业原有工作方式、管理模式、工作流程通过系统来进行之外，还可以实现资源整合；再者，通过e-HR建立集团电子化业务流程平台，以往业务流程中不合理的环节也会随之暴露出来，这样就可以重新加以优化，使人力资源业务流程与企业的战略流程充分整合。

第三步，为集团提供决策支持

当集团企业将e-HR作为一种新型的人力资源管理思想和模型加以应用时，不仅可以为集团企业实施全面人力资源管理提供了一个切实可行的解决方案，还能够通过对各种人力资源数据的统计分析帮助集团进行各种科学决策。

对于集团企业，如何保证人员结构的合理，如何检验薪酬体系的科学性、合理性，如何对整个集团的人力成本进行有效的控制等，这些一直困扰着集团人力资源管理人员的问题，都可以通过人力资源信息平台的决策分析功能来实现。对人员信息、人员结构、工资总额、薪资结构等项目进行全方位、多角度的统计分析，以不同的条件、数据组合，对比人力成本，分析各类人员的组成、薪资的构成，能够剖析当前人力资源分布状况以及薪酬体系等方面存在的问题，为建立科学合理的人力资源管理体系以及领导决策提供依据。

由基础数据库，到业务层应用，进而到决策分析，正是在这种层层推进的分步应用中，e-HR从最基本的提高企业工作效率，到从战略层面和整体上提升企业的核心竞争力，其价值得以完整地呈现。不同的集团管控模式决定了不同的e-HR发展路径和策略，也决定了不同的e-HR投资-收益模型。所以，集团企业应该结合自身实际情况选择e-HR系统，千万不要盲目“跟风”。