为什么我手机无缘无故扣话费？

我是移动用户，到我查话费的时候无缘无故少了12元多话费，奇怪！我没乱搞什么，也没打过什么电话，本地接听是免费的，但也没接过多少电话，过一两天我又查，发现又少了10元！！怎么会这样，祸害是谁？请大家帮解决下，这样扣下去不行啊！

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第1个回答 2008-11-19

每个月都有月租啊，所以会扣的，就算你不用也要扣啊！

第2个回答 2012-03-11

打下客服是移动打10086,是联通打客服号码10010
话费查询10011
,看看你有没有定制什么套餐.

第3个回答 2008-11-19

你赶紧打10086查明要不你的话费就没有了把手机密码先改了

第4个回答 2013-04-23

发0000到10086查一下是否定制了移动梦网的业务，然后根据提示取消就行了

第5个回答 2012-09-29

你是不是使用了GPRS的流量，你拨打10086选人工坐席帮你查看一下吧！

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为什么明明有流量还要扣话费?答：我个人估计可能是你产生的流量不在你办的套餐里面的流量规定的使用范围内产生的，不清楚的话可以咨询下你的手机号所属的运营商的客服，他们会给你查清楚具体原因的哈。希望我的回答能够帮助到你，望采纳，谢谢。

为什么无缘无故扣我电话费答：【1】检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；【2】检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单；【4】由于您错误操作造成定制或点播了业务；由于联通业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映...

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