vivox7,打不开,长按电源键,过一会儿响一下,按的时间长了,后来不响了,一直黑屏,什么原因?

如题所述

可参考以下方法排查处理:

1、排查是否因电池电量过低导致
使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。

2、确认机器是否有摔损或者进液
进液后不开机:如果手机已经自动关机,请不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,尽快将手机送往客户服务中心检测。
摔损后不开机:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往客户服务中心检测。

3、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:长按"电源键"12秒以上

4、修复系统
进入"系统修复模式",然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本",点击"确定"(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新手机系统。
进入系统修复模式的方法:关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。点击此链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

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