急求商务谈判案例分析的答案

Question

第一个案例是说我国一个公司和泰国一个公司谈判生意是刚开始就没怎么谈成，一天我方经理发现泰方经理喜欢下象棋，于是就买了副象棋找泰方经理下，在双方感情渐渐融洽之后借机谈起生意，很轻松的就有了满意的答案。问我方经理用了商务谈判的什么要诀技巧（如果还能答出为什么用，有什么作用更好）。
第二个案例是说我国上海的一家制鞋厂与日本一家株式会社做生意，结果在一次生意中，日方对市场错误估计以及海上运期长，导致日方购来的鞋大量积压，日方想退货，我方出乎意料的同意了，这事在日本见报后，很多日本的公司都来找这家制鞋厂做生意，而那家株式会社则主动与我方签了盟约，我方制鞋厂生意大大兴荣，问题与第一个案例相同。

Answer 1

第一个案例的关键在于寻找共同点 曾经学过沟通技巧中 其中一个就是明确对方喜好（也叫寻找共同点）如果你想跟一个人交谈 就要知道他喜欢谈论什么方面的问题 彼此有了共同语言后 再谈及其他问题 也就事半功倍了

第二个案例的技巧在于，魄力，实力。 为什么把魄力放在前面 因为没有魄力的公司领导是做不出这样的决策的 之后之所以日方多家制鞋厂签约 是看中了上海鞋厂的实力 跟这样的公司做生意能不放心么 。