你好，我再淘宝上买了一个电脑内存条，货到了之后发现我买错了！咨询

Question

你好，我再淘宝上买了一个电脑内存条，货到了之后发现我买错了！咨询了客服，退货的话要在货款里扣10元邮费，回去的邮费也要自己出。我现在想换货，那么这来回的邮费都要买家出吗？商品是包邮的，店铺有7天无理由退换货！

Answer 1

退货回去邮费该你出，但再扣你十元是不合理的，按淘宝规则，包邮退货你出单程运费就行了，你完全可以不咨询直接申请无理由退货。追问

因为买家的原因呢？

追答

只出退回运费

Answer 2

其实可以和卖家协商，一人出一半邮费，把东西退回去。有看到说这款手机很久，这可能是最好的解决方法了。
现在应该这样做：
1、找卖家协商。
2、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
3、等待成功退款。
4、截卖家同意平摊邮费的图，成功退款后找卖家支付宝转邮费给你。

Answer 3

这不是质量问题，而是你自己错误决定造成的结果，这责任在你，当然邮费需要你全部出了。追问

那7天无理由退换货这只是一个噱头了？