首先看一下屏幕上是否有水渍、汽雾、脏污等。这些都有可能导致触屏操作不灵、触点偏移、乱跳等现象，清洁一下屏幕试一下是否有好转。
也可能是你的手机很久没有系统触感矫正了，导致手机有些反应不敏感，去设置里重新校正一下试试。
如果还有问题，那么可能是系统异常，那就更新一下软件，将软件升级到最新版本操作方法为进入设置--系统升级--立即检查更新，然后根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如上述措施还不能解决问题，请带上手机到当地售后服务中心检测处理，会有专业技术人员检测解决的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，进入官网，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。