在你的服务工作中，你遇到过哪些刁难顾客？

Question

如题所述

Answer 1

相信有做过销售员或者餐饮等服务专业的都能体会到，一些刁难顾客的言语用词，特别的令人不爽，不知道要想什么对策。他似乎对购买产品不感兴趣，但他仍然和你纠缠在一起。他说他可能有兴趣买它，但看看他是一个兴高采烈，买或不买的样子。你很难搞清楚一类客户的想法。

这一定是买卖双方之间的一场艰难的斗争。你可能很难远销，但对对方来说很高兴，因为他完全享受这种批评和挖苦的乐趣。然而，为了实现这一崇高的贸易理想，它却一无所获得。尖酸刻薄的客人有一个特别的特点。他总是挑你的毛病，故意触及你的意思。你所有准备好的目录、解释材料和市场调查在他面前毫无意义。

你或许会有一种深深的无能为力感。这时候一定不要有情绪上波动，这是对苛刻客户最大的忌讳，一旦你生气了，也意味着交易失败了。即使你在口头上赢得了争论，却失去了交易，你认为你已经失去了战场。不要违背他的意愿。他喜欢说什么就说什么。不管怎样，他不会伤害你。然而，它并不完全容易受到攻击。

偶尔你也可以错误地说一些幽默的话来伤害自己，化解他傲慢的个性，用幽默代替正面的冲突，这样他会对你更感兴趣。只要你能适应他怪异的个性，让他满足他征服的欲望，最终他的有害游戏结束，那是成为你的囊肿的时候。就这样，望采纳。

Answer 2

目前还没有从事这种服务工作

Answer 3

不知道，没有这段体验

Answer 4

一直骚扰这种的，就很烦

Answer 5

对你的东西不感兴趣，但是一直听你说。