新车发动机出现故障能换车吗

Question

如题所述

Answer 1

当新车发动机出现故障时，消费者可以选择要求换车或者进行免费维修或更换发动机。具体的操作需要到店内咨询，而家用汽车产品三包规定为，在三包有效期内，若符合规定更换或退货条件，消费者可以凭三包凭证和购车发票进行相应的操作。家用汽车产品自购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内以先到者为准，若出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等问题，消费者可以选择更换或退货。下面介绍一些可以更换或退货的情况：

1. 严重安全性能故障：如果因严重安全性能故障累计进行了2次修理，但问题仍未解决，或者又出现新的严重安全性能故障，消费者可以选择更换或退货。

2. 发动机和变速器故障：若发动机和变速器累计更换2次后，或者发动机和变速器的主要零件因质量问题累计更换2次后，仍不能正常使用，消费者可以选择更换或退货。需要注意的是，发动机和变速器与其主要零件更换次数不重复计算。

3. 各零件质量问题：如果转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件因质量问题累计更换2次后，仍不能正常使用，消费者可以选择更换或退货。转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的主要零件的种类范围应该符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。在家用汽车产品三包有效期内，若因产品质量问题修理时间累计超过35日，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次，消费者可以凭三包凭证和购车发票，由销售者负责更换。