国美电器有没有无条件退换？

Question

如题所述

Answer 1

国美的规定是：如果你是购买7天内，拿到厂家的检测报告。可退可换自己选择。
15天内出现问题，拿到检测报告可换。
一个月之内出现三次质量问题，拿到检测报告。可以退。
只要手续齐全就是可以的！因为国美电器有诚久保障服务：
消费者在国美集团下属品牌门店所购商品，在9天内不满意可以选择无条件退货；19天内如果出现所购商品价格下降，给与差价退还，保证价格最低；39天内如果商品出现质量问题，可以给予退货；99天内如果商品出现质量问题，给予换货保证。
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Answer 2

国美电器客服中心相关负责人表示，为了保障新标准的顺利执行，国美制定了全国统一的培训指导，明确执行标准与操作流程。对于符合“15天无理由退换”范围的申请，国美将第一时间为消费者办理相关程序。

　　以为新家购置家电及家电升级需求为例，消费者在购买商品并收到货后，如因尺寸等原因感觉不合适，可在收到货后的15天内，向国美提出退货申请。

　　国美推出“15天无理由退货”服务新标准，不但可以最大限度保障消费者的权益，更为家电零售行业的服务水平树立了新的标杆。其实，为消费者提供无忧购物体验，国美始终走在行业前列。