国美电器 可以退货吗

Question

今天国美买个单反，怕屏幕脏，买个滤镜。她说190，讲160（当时具体型号不知道）就去开发票去了，她给试机器，回来后直接拿着走了。回来一看，滤镜是滤镜，但是是最便宜那种，淘宝网上才50多，一个不到200的东西也差太多了吧我打电话质问，她说就一种，我说可以退货后不，她说十一后可以。不会拖时间啊一时疏忽啊，虽然没多少钱，但总感觉被坑了

Answer 1

国美电器是可以退货的，国美承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货，客户可自助提交退换货申请或与国美客服取得联系协助您办理退换货事宜。

非因质量问题产生的退货，需要买家承担商品返回国美的运费。非国美配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货次日0点起为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则国美客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

参考资料来源：国美——国美自营商品退换货总则

参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法

Answer 2

可以退，国美承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货，客户可自助提交退换货申请或与国美客服取得联系协助您办理退换货事宜。具体退货类别如下：

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。

2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等国美原因。

3、无理由退货。

扩展资料

不予办理退换货情况：

1、任何非国美出售的商品（序列号不符）；

2、过保商品（超过三包保修期的商品）；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

5、其他依法不应办理退换货的。

参考资料来源：国美官网-哪些情况不予办理退换货？

参考资料来源：国美官网-国美自营商品退换货总则

Answer 3

国美七天包退十五天包换，但好象有个什么转仓费，但如果你是自提货的，应该就不会存在这个费用，你直接找他们负责的吧，你找营业员他会推诿的本回答被网友采纳

Answer 4

可以的，你要你坚持，抓紧时间。最好让他写个东西。以作保障。尤其是在有客人的时候。

Answer 5

别等到十一后，到那时就超过七天了，退是不可能了，除非让他们给出个文字的东西作依据。