消费路上,你遇到过哪些“坑”?

3·15国际消费者权益日到了,你在消费路上都遇到了哪些“坑”?来说说吧。

有次买卸妆水,封面写着买一送一,送卸妆棉,价格也很美丽,我立刻下单了,到货一看,就一瓶,买一送一送的是卸妆棉,商家真是牢牢抓住我贪小便宜的心理。

买零食,满减199-100,289-100,我立马下单,收到货一看,要不就是日期不新鲜,要不就是量少,又上当一次。

买衣服,有那种福袋销售,几十元就有机会抽到价值几百的衣服,我买的福袋从没开出过超过福袋价值的衣服(可能是我运气不好吧)。

打同情牌的商家,家里有小孩有老人要吃饭,希望大家帮忙买他家产品,买了以后发现跟图片不一样,私聊也不理人,后来直接把我拉黑。

微商,水真的太深了,买微商的东西要做好买到假货的准备。[最后一张是从别的小姐姐那里看到的]

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第1个回答  2020-03-22

随着去年共享单车的逐渐“崩盘”,押金难退的问题一直是个老大难问题。除此之外,共享汽车的押金问题也不少。去年12月,中消协公布的《2018电商行业消费数据报告》显示,共享经济的投诉量在2018年出现上升趋势,最主要集中在共享出行当中,共享单车投诉量最多,达到67.5%,而“退押金难”的在共享单车投诉中占比高达71.8%。去年下半年ofo共享单车曾经采取了集中退押金的方式,但出现了排名到几万名、等待时间过长等问题。

2、通信类服务投诉仍是热点

通信类服务投诉多年来一直也是热点之一,2018年全国消协组织共受理通信服务投诉同比增加2.64%,存在的主要问题:在于资费问题、网络问题、个人信息泄露导致骚扰电话太多,以及合约机服务管理不规范等等。运营商最近两三年一直主推“不限量套餐”,但因为“不限量”的含义比较模糊,“不限量”并非真正意义上完全不限量,而都是有条件的不限量。去年工信部曾经对运营商的“不限量套餐”提出要求,避免虚假宣传。

此外,有的运营商针对老用户推出新的合约套餐等方案,但通过电话营销等方式并未完全告知相关条款,诱导消费者使用,以至于用户在参与合约之后发现有不正常扣费的问题。这是目前通信类服务投诉的新情况。

3、家用电子电器类投诉量居高不下

家用电子电器类投诉处于商品类投诉的第一位,存在问题最多的还是厨电类、小家电产品,因为品牌众多、产品线长,加之部分新兴的热门产品国标缺失,导致产品可能存在质量或性能问题。此外,家电品牌提供的售后维修等服务不到位,也是容易产生纠纷甚至投诉的重要因素。

以家电品牌戴森为例,消费者杨女士向羊城晚报记者反映,自己购买的戴森手持吸尘器使用之后出现发臭现象,她认为是产品质量问题,但戴森方面认为是“消费者操作不当”。根据国家相关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》(即俗称的“三包”规定)第十六条,“在三包有效期内,提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务”。而羊城晚报记者调查发现,戴森在全国只有一个位于上海的维修机构,并且并未对外开放。如果消费者发现产品有问题,只能寄回上海,究竟是产品存在质量问题还是消费者操作不当导致的问题,消费者和厂家无法当场检验对证。

家电维修专家、广州市电器维修行业协会前会长姚文桢表示,以往在广州出现类似纠纷,维修协会召集消费者、厂家以及媒体等第三方机构同时见证,要具体情况具体分析,究竟是产品质量。

第2个回答  2020-03-22

1 网购的衣服经常与实物有很大的出入,图片看着像个小公主,实际穿起来像个村姑。

2 网上说是可以在实体店售后,到了售后说不认网购的产品。只好花钱修东西。

3 衣服上写的纯棉的面料,穿起来一点也不透气还过敏了。

4 才买没有几天就打折了。

5 某宝上买了一件品牌衣服,和别人一样的牌子,结果前面全部一样,后面多了一个图案。好尴尬。

第3个回答  2020-03-22

最近遇到坑,最近刷抖音的时候,因为看到有直播卖针织衫挺好看,我就点进去看,一看20元,买一件送一件,也在直播里看很多人购买,限量1000名,我看到是这样的,

我就点了购买,后面跳到淘宝上,客服也不理我,想着主播说购买人很多我就购买了,想着之后再去跟客服挑款式,然后我陆陆续续看到抖音很多这种卖针织衫的,看到眼都花了,挺漂亮的,而且都是同样这个淘宝店,发照片也不理我,但是看到很多款式,我想无论哪个可以接受,我就看到发货了,等快递到了一看,吓傻了,给我的有三件,有脏脏的、破洞的,皱皱的,比破烂还垃圾,我就申请退款,但是想到我没有商家的寄回去电话,我就直接点了寄件上门服务的,还好因为我当时买衣服的时候多花2元买了运费险,立马寄走了,然后钱退回了,后面看到这个店铺都是假的,里面根本都没有什么宝贝,客服也不理人,备注页着写不退不换,幸亏我当时买了运费险,而且是寄件上门。商家没有给我地址也没关系,还好钱退回来了,吸取以后教训再也不在抖音买东西了,不贪图小便宜了,不可靠。我收到就是下面的。

第4个回答  2020-03-22

这就比较多了 道高一尺魔高一丈 防不胜防 我经历过的 一是题不对版 标价低收款好 一般超市小卖部都会遇到 选购一款牙膏 标价十五元 收银台你也不可能一直盯着 怀着信任的态度 交钱走人 回家一看 结了二十一元 。二是买海鲜 那门道更多 死的和活的价差太大 给你说活的价 到头来买一堆死的 另一个增加副产品的重量 加厚塑料袋 加重包装 袋子里趁你不注意加水增重 反正就是让你吃亏生气。三是饭店吃饭 你选的活鱼 玩掉包游戏 用死鱼做 收开瓶费 包间费 服务费 餐具费 总是让你吃亏。四是理头发 刚开始给你说很便宜 等你理完了 就说这是首席 刚才给你说的学徒价 让你吃哑巴亏。

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