我的台电A11 M5A7充电时连接正常，可就是一直充不满，最多冲到7%，怎么回事、

Question

如题所述

Answer 1

您好，尊敬的台电用户
1.充电时请使用原装充电器或者适配的充电器（充电规格在机器说明书中有详细的介绍），其它充电器由于输入功率不匹配，可能导致充不上电甚至烧坏机器；
2.不要连接在电脑USB端口进行充电。由于平板电脑充电所需电流较大，电脑USB供电能力不足，可能导致连接电脑USB充电充不上的现象；
3.尽量避免边充边用，边充边用时，充电器的充电电流将被运行的平板电脑大量消耗，导致电池充满电的时间会很长；
4.由于在休眠状态下，所有的外设检测均已被系统关闭，因此，在休眠状态下，插上充电器，机器屏幕会继续保持黑屏状态，需短按电源键唤醒系统，才能显示相应的充电状态；
5.以上方法都无法解决，可能是机器硬件问题，请联系购机处返厂做进一步检测维修。
感谢您对台电的支持，祝您愉快！

Answer 2

您好，建议您重新刷一次固件程序。
1、可以去台电的官方网站（www.teclast.com）下载刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
2、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。
3、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。 　
4、如果机器升级后还是出现此问题，请联系台电服务网点保修，台电全国各地服务网点查询：http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=217

Answer 3

具体请送售后检测,用设备检测充电电流,排除故障,