尊敬的台电用户您好！
针对您的提问，我们作出如下解答：
1、首先您应该确定平板电脑内部是不是有电，建议您换用一个标配的充电器，确保充电器的完好可用。
2、台电平板电脑的电池，在电量放光以后，电池会进入一个休眠状态，这个时候，表面上看来电池是充不进电的，平板电脑也开不了机；我们要做的就是把平板电脑连接到充电器上，让它充电2~3小时左右，就能开机了。
3、如果您尝试上面一种方法后仍旧不行，那应该是因为机器本身固件出现了损坏的情况，这个时候我们需要做出刷机处理，为您附上下载固件的方法：
（1）百度输入台电科技，进入台电官网首页。
（2）首页里面点击“驱动下载”，然后点击“平板电脑固件程序”。
（3）在页面上有显示“机身背面有ID号的产品，请点击此处进入下载页面”。
（4）输入ID码：M5A6或者M5A7（机身背面可查询）
（5）点击该款机型的固件进行下载。
下载好之后，刷机步骤如下：
1、解压固件包
2、安装升级工具，程序安装完成以后，会在桌面生成快捷图标
3、运行升级工具并刷新固件
3.1 在桌面双击图标或者点击开始菜单中对应的快捷方式来运行PhoenixSuit软件
3.2 选项卡切换到【一键刷机】，并选择固件(固件是IMG格式的文件)
平板电脑先关机，如果无法确定是否在关机状态,可长按开机键10秒强制关
机。
3.3 把音量加键按住不放，插上USB线，然后再连续短按开机键数次，待电脑
右下角提示发现新的硬件，并弹出安装驱动程序的窗口时松开音量加键，
3.4 驱动装完以后，到此，升级完成。关掉升级工具，拔下USB线，平板电脑手动开机。升级
完成后的第一次开机时间会稍长，请耐心等待片刻。
注：
1. 升级前请备份平板电脑内存放的有用数据，如果本机插有TF卡，请先拔出TF卡；
2. 升级前请仔细阅读此说明，刷机存在风险；
3. 驱动程序如果未安装成功,在设备管理器下会显示仍是一个黄色的感叹号的，请卸载掉此驱动，并重新安装；
4. 如果升级失败了,可长按电源键10-15秒让平板电脑强制关机，然后再重新升级；
4、以上方法尝试以后仍旧不行的话，那可能是硬件方面存在问题，建议您把机器送到我们台电售后维修中心去，让工作人员为您的机器检修，这里为您附上台电售后全国联保的联系方法及地址。
感谢您对台电的支持！
1、电池挂了；
2、充电口因虚焊，有可能脱落。