尊敬的台电用户：您好，这个问题是由于系统初始化过程中出错，卡在开机界面不能进去系统。
1、建议您升级一下固件程序即可解决此问题I、登录台电官网
www.teclast.com--在驱动下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码，下载机器型号对应的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
II、打开升级教程，会有详细的操作步骤，请按照升级教程步骤提示升级。
如果连接过程有疑问可以拨打台电技术支持热线：020-38731788咨询。
如需联系维修网点请登录
台电全国各地服务网点电话地址查询查询：
http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=217网页上有相关的送修注意事项，请注意阅读。
故障原因分析：1、安装不兼容程序造成系统出错，比如一些系统管理优化类软件360等。建议不要安装系统管理类软件，在第三方程序官网下载第三方软件。2、电池电量过低可能会出现此问题，建议在平板电量20%左右的时候及时充电。
感谢你对台电支持！
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