买了电脑感觉价格被坑了怎么办

Question

在联想专柜买的，买的时候本来5500要买Y500的，然后付完钱他说去拿货过了半天没拿来，然后开始说各种Y500的缺点，后来忽悠了我半天说+100块买个E545 ，然后就加了钱买了E545回家了。回家上网发现大的电器城网店才卖4000块。这个可以退货吗？或者怎么去投诉

Answer 1

　　1、首先要通过网络或者其他店面对该电脑的价格进行对比得到基本的价格信息，确认自己的是不是被坑了。
　　2、如果价格差别比较大的话。采取的措施有：
　　1)、找经销商进行洽谈磋商，可以退换货。（注意：一般情况下没有质量问题退货时不容易的，换其他的电脑还是比较容易的）
　　2）、协商无果，可以打12315消费者维权电话。（注意：一般造成顾客被坑是因为顾客专业知识欠缺，销售合同的形成中有重大误解，法律对消费者是予以保护的，消协是免费的这点也要注意。）
　　3）、如果购置电脑批量比较的，涉及金额比较多，可以对销售商进行起诉。
　　4）、如果是网络购物的话，七天可以进行无条件退货。

Answer 2

同样型号配置不同价格也不同的，联想价格应该是固定的，不会坑那么多吧。你最好先比对下配置。
E545 配置有很多种，新品有5000元以上的配置也不一定。确定上当了就可以投诉了。
先打电话直接问客服如果销售人员高价卖你低价电脑怎么办，会有销售经理出来协调的。专柜是不能随便加价的。

如果不能解决就直接找当地消协，他们会告诉你销售人员犯了什么错误的。结果一般是责成联想销售部门给你更换电脑退还差价。追问

可是我觉得比较棘手的是 ，他当时说帮我把2G内存换成了4G，万一到时候说是我自己换的他们赖账不让换怎么办。
我是在太平洋数码广场的联想店买的 如果找商场的管理员有用吗？谢谢你啦，真的很急

追答

怎么说呢，比较简单的方法是打电话给他们店里问e545价格，如果真是4000块那就直接去跟销售经理投诉，实话实说，要求退货。当然结果不一定能退，给你换货倒是没什么问题。
如果人家价格就是比别的地方高那找经理没用了。打电话给联想客服，联想电脑定价应该是全国统一的，专卖店抬价肯定违规了。让联想公司的销售负责人给你协调换货。

还不行的话就走消协，消协会根据市场定价责成联想公司给你换货和补偿差价。消协专门干这事的，除非你们那里已经腐败到一个不行了，但是即使腐败了也可以往上级消协投诉的。

找市场管理部门给你协调也可以。其实穿制服的往他店里一站他就不好受了，但是不我不敢保证他们会协调好。你态度坚决点的话店家为了赶你走也能给你换货。明天周六是个维权的好日子。

追问

因为现在发现我被坑了 1000多块 而且发生了蓝屏。这台机器原来是没有系统的，所以我自己后来删掉他们帮我装的30天试用的OEM不会影响我的退换的对吧？但是我就是怕他给我换的4G内存会成为我的软肋。虽然是说发生质量问题可以退换，就怕他他说的是我动的机器。然后如果他到时候让我们去什么总部检验我该怎么办。我没有那么多时间啊

追答

你想太多了，联想是个商誉不错的公司，不是大流氓。你把情况说清楚就行。做到你能做到的就可以了。别说你没换内存，就算你换了，也是一码归一码。至少差价会退还的。

追问

不怕联想流氓，怕经销商流氓。。。。现在只想弥补回来这些被坑的超过千元的差价

追答

不会的，他流氓你掉头就走，市场管理，工商，消协有的是比他们厉害的。况且真耍起流氓死老百姓比商家强多了。

虽然跟商家交涉的话术比较多，但是现在明显不是研究这个的时候，只要记住阐述事实据理力争就足够了。你去协调换货而已，更换Y500大家都没损失，店家何必跟你伤这个和气呢？真要耍流氓店家也不会在店里跟你耍。你是占大优势的。

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Answer 3

你可以找消费者协会投诉，也可以找工商行政管理部门或者物价管理局。一般来讲，现在我国的物价管理部门没有尽职的去履行自己的职责，不太好说能不能维护应有的权利。

Answer 4

买电脑前进行价格对比，购买以后就无法解决了。
建议在购买电脑前去京东商城、ZOL中关村在线、太平洋电脑网等知名门户网站去了解电脑价格，避免购买亏了。

Answer 5

你怎么知道被坑了？
1、去理论
2、去店家的主管方
3、以上你最好是保留凭证。
4、要是是价格在差的不多的情况下，你也别费这个心了，他可以说是市场波动，要是在相差上千元的话，这个倒是可以去理论下。

这种事情，往往都是不了了之的，只能怪自己没把握熟悉行情。