客户关系管理 职业岗位

Question

客户关系管理的职业岗位包括哪些（最少有3个），这些职业岗位对应的技能分别有哪些
急用！！多谢！！

Answer 1

岗位名称
总经理
岗位编码
所属部门
客户关系管理中心
直接上级
板块公司领导班子
工作关系
对上:公司分管领导
对下:部门全部岗位,下属企业相关机构
合作者:公司其他部室
外部:上级单位各部室,其他相关企业
岗位工作内容
1,主持客户关系管理中心的全面工作;
2,负责与公司各部门之间的工作协调;
3,负责公司客户关系管理系统开发的组织工作;
4,负责系统开发结束后的使用培训工作;
5,负责客户关系管理系统的应用管理工作;
6,负责向各经营公司提供客户信息,数据分析,市场联盟及特色营销的支持;
7,负责向各经营公司提供通过延伸服务增加附加值增加利润的营销方案;
8,负责实施公司的客户忠诚计划;
9,负责向公司领导提供有关的决策依据;
10,完成上级交办的其他工作事项.

Answer 2

参考下 http://baike.baidu.com/view/10090.html?wtp=tt