我在京东商城买的hp笔记本有问题了怎么找售后服务

如题所述

您好,感谢您选择惠普产品。


1、如果您的机器出现什么问题,建议您可以描述一下具体现象,然后我们帮您处理。

另外,您也可以通过下面其它方式与我们联系:

(1)您可以拨打HP售后技术支持热线电话:800-810-3888、400-610-3888。

温馨提示:800-810-3888,您可以使用座机或者是小灵通进行免费拨打,不能使用手机拨打;400-610-3888,您可以使用手机拨打,不过是收取市话费的。

(2)您也可以记录下机器的序列号打开下面的网址,选择笔记本产品,然后点击【登录聊天室】进行咨询,网址如下:http://www.hp.com.cn/chat 

注:关于如何登陆聊天室您可以参考下面的官方文档:

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03400359

2、如果是机器硬件有故障,惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


希望以上回复能够对您有所帮助。

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第1个回答  2013-08-22
直接找当地HP售后即可
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