在京东买的hp笔记本有一个黑点 京东给换吗

Question

请如实回答我已经提交了 我是想问确定一个点 给不给退 给的话我现在再买一个 要不等我买完了再不给退就杯具了 打电话给京东了 货已经拿回去了 说15日内才能确定给不给退 md

Answer 1

你可以直接打电话问啊，这个大件的，估计会让你去检测什么的，具体的，京东的售后很麻烦的，而且处理速度很慢。
你现在可以去京东，提交换货申请。（如果不会的话，可以hi我。但我只能帮助你填写而已，具体的交涉，楼主要自己打电话。京东这点很不好，没有在线交流平台，有事只能打电话。）明天会有回复的。
电话号码我hi你了。

Answer 2

京东也只是hp的一个经销商

售后政策也是按照hp规定的操作的

你可以联系惠普服务电话

八零零八二零二二五五

如果惠普确认可以更换、京东就没问题的

至于因此产生的运费、具体还要和京东客服谈

不过做好自己承担运费的准备本回答被网友采纳

Answer 3

打电话给京东客服说情况，看她们如何给你处理问题

Answer 4

需要自己去与销售员进行沟通,具体是什么情况,他会解释给你听