商品页面显示有运费险标识,为什么订单上没有购买运费险字样？问卖家卖家说有运费险，这是怎么回事？

Question

商品页面显示有运费险标识,为什么订单上没有购买运费险字样？问卖家卖家说有运费险，这是怎么回事？

Answer 1

如果买家他平时退货比较多的话，会被运费险拒绝投保的，所以就算商家他跟你说他们有运费险，但是你看不到，有可能就是这种情况。
因为运费险它也是要赚钱的，人家是一种保险，他不可能是一直赔钱的。
作为一种保险，他会通过一些大数据，然后判断这一个用户的退款退货情况。一旦这个用户退货的概率比较高的话，保险觉得这个用户可能会导致他们这一笔交易出现亏损的，所以他们会拒绝这个用户的投保。因此你如果出现卖家有送运费险，但是你自己买的时候没有出现运费险的，就是这种情况就是你退货太多了，退货率高。保险觉得你是高风险用户，拒绝你的投保。

Answer 2

不会，这是为了保护双方的利益。如果你不小心选了一个商品没货或是型号有问题，或是又不想要了，唯一的办法就是请卖家把这个交易关闭。追问

没理解

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Answer 3

一般是买家账号的问题，可能的原因有：买家账号存在交易风险或者违规交易；近期退款率超过保险公司投保条款约定的退款率。大部分正常买家无法投保都是因为退款率过高导致投保失败。